Chef för avdelningen Marknadssupport hos Green Cargo - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Green Cargo Marknad söker en chef för avdelningen Marknadssupport

Green Cargo erbjuder effektiv och hållbar järnvägslogistik för det svenska näringslivet. Vår vision är att erbjuda järnvägslogistik i världsklass. Vi kör ca 70 procent av Sveriges godståg och med partners når vi hela Europa. Vi är en helintegrerad del av våra största kunders logistikkedja och utgör därför en viktig faktor i utvecklingen av det svenska näringslivet. Vi har verksamhet och anställda på ca 70 orter i hela Sverige, från Kiruna till Malmö. Green Cargo ägs av svenska staten. Koncernen har ca 1 900 anställda och en årsomsättning på ca 4,2 miljarder SEK. Våra kunder erbjuds transporter märkta med Naturskyddsföreningens Bra Miljöval.

Vi söker nu en chef för gruppen Marknadssupport som ingår i avdelningen Marknad inom Green Cargo. Chefen för Marknadssupport rapporterar till Marknadsdirektören och ingår också i ledningsgruppen för Marknad.

Sedan 1 september finns Green Cargos huvudkontor i Hallsberg där denna roll är placerad.

Marknadssupport ansvarar för avtalsadministration, reklamation, fakturering, avräkning, uppföljning och andra administrativa uppgifter.

Du har ansvar för att Marknads processer är effektiva, dokumenterade, förankrade och följs upp. Du ansvarar även för att de ständigt förbättras och utvecklas i linje med våra mål och värderingar. För att lyckas ska du aktivt inhämta kundernas uppfattning av vår måluppfyllelse och vara införstådd med Marknads och företagets strategier, mål och styrmodell. Du ska leda, följa upp och utveckla Marknadssupports verksamhet i nära samarbete med andra enheter inom Green Cargo.

Du ansvarar för att:

• Driva Marknadssupport framåt genom att leda förbättringsprojekt
• Leda processförbättringar
• Aktivt deltagande i ledningsgruppen Marknad
• Säkerställa en positiv kundupplevelse inom det egna ansvarsområdet
• Säkerställa rätt kompetens och engagemang i gruppen
• Rekrytera nya medarbetare

Du förväntas jobba nära dina medarbetare, ha förståelse för var de befinner sig och var de behöver vara och att du vet hur du ska ta dem dit. Du har förmågan att identifiera behov och förbättringsmöjligheter samt utföra aktiviteter som bidrar till att uppnå uppsatta mål. Du gillar att ha flera projekt och aktiviteter i gång samtidigt.

För att lyckas i rollen är du en coachande och strukturerad ledare. Du har förståelse för förändringsresans olika faser och hur den påverkar både på individ- och gruppnivå. Kund- och servicefokus är helt naturligt för dig liksom en affärsmässig förståelse. För att trivas i rollen måste du också trivas att vara operativt delaktig i en miljö med ständiga förändringar i ett ofta högt tempo. Du har en gymnasial utbildning, har lätt för det engelska språket både i tal och skrift samt är en van datoranvändare.

Frågor och funderingar om tjänsten besvaras av Helena Fiedler 070-5919033 eller Maria Roseen 070-2590507.